Oasis-shows aanleiding tot onderzoek Ticketmaster door Britse marktautoriteit

En dat is wat de 'Competition and Markets Authority' oftewel CMA in Engeland gaat onderzoeken.

Dynamische prijzen, dynamische emoties

Maar het belangrijkste onderwerp uit het onderzoek staat al langer ter discussie in de concert- en muziekwereld: dynamic pricing. Ticketmaster heeft gebruik gemaakt van het fenomeen dat vanuit de V.S. is overgewaaid, waarbij een select aantal tickets wordt achtergehouden en voor 'marktprijs' wordt verkocht.

Geheimpje: dat is dus de prijs wat die ene gek (met-een-te-dikke-portemonnee) ervoor wil geven.

Hierdoor schieten prijzen met grote zekerheid omhoog omdat de vraag groot is, terwijl het aanbod schaars is. Dat zorgt dus voor absurde prijzen, terwijl om je heen uiteindelijk misschien wel mensen zitten die minder dan de helft voor hetzelfde ticket hebben betaalt. Dat zorgt voor frictie binnen concertgangers, fangroepen en muziekliefhebbers.

Ticketmaster regelt het zelf

Er zijn ook berichten vanuit artiesten die aangeven nooit te hebben ingestemd met dynamic pricing, zoals Robert Smith van The Cure die het 'absurd' noemde en 'schrok van de hoeveelheid winst die wordt gemaakt'. Het lijkt hieruit dat de concertorganisator Ticketmaster het dus puur vanuit winstoogmerk doet.

The Guardian: "The CMA said the ticketing giant may have “breached” consumer protection law by labelling certain seats as “platinum”, and selling them for almost 2.5 times the price of standard equivalent tickets, without sufficiently explaining that they did not offer any additional benefits and were often located in the same area of a stadium as standard tickets."

3voor12 De Machine over dynamic pricing

Ook in De Machine spraken Atze de Vrieze en Niels Aalberts al eerder over dynamische prijzen en andere zaken rondom de ticketverkoop van de Oasis-shows. Ook zij hebben het over de show van Queens of the Stone Age waarbij dezelfde methode werd toegepast en fans duidelijk niet begrepen waarom deze 'platinum tickets' zoveel duurder zijn voor exact dezelfde plaatsen.

Vergelijking met vliegtickets

De vergelijking met vliegtickets is snel gemaakt, zegt ook Niels Aalberts. De luchtvaart is een grote sector waar dynamic pricing al langer onderdeel is van het ticketproces. Het enige verschil is dat daarbij verschil wordt gemaakt tussen de 'normale' en de 'platinum' tickets.

'Pain sponge'

Niels haalt in De Machine van september 2024 ook de 'pain sponge'-methode aan, naar aanleiding van de reactie die de bandleden van Oasis destijds gaven op het gedoe rondom de tickets.

De band gaf destijds aan 'niets van de afspraken te weten' rondom de Oasis-reünie. "Bullshit", zegt Niels Aalberts hierover, "alles wordt gewoon afgesproken, afgetikt en geaccordeerd door management en de leidinggevende bandleden. Dit is puur om het geld."

Mede door het statement blijft de band buiten schot en lijkt het alsof ze dus van niets wisten.

Onderzoek gestart

Het onderzoek van de Britse autoriteit naar de verkoopmethodes van Ticketmaster is pas net aangekondigd en dus zal het nog wel even duren. Maar voor concertgangers over de hele wereld, kan het hopelijk alleen maar goed uitpakken wat betreft ticketprijzen.